Política de Reembolso

Na Seleção Premium, sua plena satisfação é nosso compromisso primordial, e nossa política de reembolso, clara e equitativa, assegura uma experiência de compra excepcional e sem preocupações.

1- DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO:

Se, porventura, sua aquisição não corresponder às suas expectativas e desejar realizar a devolução, oferecemos um prazo de até 7 (sete) dias contínuos, contados a partir da data em que o item foi entregue, para formalizar seu pedido de retorno e restituição do valor pago.

Para iniciar o processo de devolução, pedimos que nos contate através do endereço eletrônico: contato@selecaopremium.com, fornecendo seu nome completo, o número de identificação do pedido e a razão pela qual deseja devolver o produto.

O item a ser devolvido deverá obedecer às seguintes condições:

• Acondicionado na embalagem original, sem quaisquer indícios de utilização;
• Acompanhado de todos os acessórios e documentos fiscais inclusos.

Os custos referentes ao envio da devolução serão de responsabilidade do cliente. Após o recebimento do produto em nossas instalações e a confirmação de sua adequação aos critérios de devolução, o reembolso será processado em um período de até 10 (dez) dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento empregada na compra original.

2- SUBSTITUIÇÃO POR VÍCIO DE FABRICAÇÃO OU ITEM DIVERGENTE:

Caso você receba um produto que apresente alguma falha de produção ou que seja diferente do item solicitado, concedemos um prazo de até 7 (sete) dias contínuos, a partir da data de recebimento, para requerer a sua substituição.

Para solicitar a troca, entre em contato conosco por meio do e-mail: contato@selecaopremium.com, informando seu nome completo, o número do pedido e anexando imagens ou vídeos que evidenciem o motivo da troca.

Os custos de envio para a devolução em casos de vício de fabricação ou envio incorreto do produto serão integralmente arcados pela Seleção Premium. Após o recebimento do item e a constatação da procedência da troca, o produto substituto será despachado em até 5 (cinco) dias úteis.

3- OBSERVAÇÕES RELEVANTES:

• A presente política de reembolso e troca é válida exclusivamente para o território nacional brasileiro.
• Produtos adquiridos durante períodos promocionais não estarão sujeitos a troca, exceto em casos de comprovado defeito de fabricação.
• Reservamo-nos o direito de indeferir solicitações de devolução ou troca que não estejam em consonância com os requisitos estabelecidos nesta política.

Para obter informações adicionais ou esclarecer quaisquer dúvidas acerca de nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: contato@selecaopremium.com

Estamos à disposição para auxiliá-lo e assegurar sua plena satisfação com os produtos da Seleção Premium.

Atenciosamente,

Equipe Seleção Premium.